Le 118 ... italien : des détenus répondent !

Alors qu'en France, le 118 218 fait des émules, en Italie, les renseignements sont pris en charge par... des détenus ! Telecom Italia vient d'inaugurer un centre d'appels à Rome dans lequel 24 détenus sont chargés des répondre aux demandes de renseignements téléphoniques.

Il semblerait que l'expérience soit une première en Europe. Ces nouveaux employés de l'opérateur historique italien sont rémunérés 12 cents par appel. Et, Telecom Italia assure qu'il n'y a aucun risque que les détenus ne s'introduisent dans la base de données des citoyens italiens.